Fonctions support

En complément des services liés à la production et à la commercialisation de nos solutions, nos fonctions support soutiennent la performance de l'entreprise. Parmi celles-ci : les ressources humaines, la gestion des infrastructures, la finance & le contrôle de gestion, le juridique, les achats, le marketing & communication, les fonctions liées à la performance et au support business.

Production system

De la commande à la livraison, répondre aux exigences de nos clients est une priorité. Le respect des délais de livraison, la qualité et les coûts mobilisent tous les acteurs de notre processus de production. Chaque jour, des défis sont relevés afin d’atteindre notre volume de production en croissance. En matière de qualité, notre direction dédiée définit des règles, accompagne et contrôle leur mise en œuvre pour livrer des produits qui nous permettent d’atteindre le plus haut niveau de satisfaction-clients.

Recherche & développement

Nous innovons pour que notre gamme de chariots répondent aux nouveaux enjeux de nos clients. Notre innovation produits s’articule autour de trois axes majeurs : l’automatisation avec la mise sur le marché d’AGV (Automated Guided Vehicule ), les solutions d’énergie (batteries Li-ION et piles à combustible) mais aussi l’ergonomie de nos chariots et le contrôle des vibrations transmises aux caristes. Nos outils de développement (réalité virtuelle, hardware in the loop…) et nos nombreuses compétences (mécanique, plasturgie, systèmes embarqués, hydraulique, robotique mobile…) nous permettent de nourrir notre ambition : rester la référence mondiale dans le domaine des chariots de magasinage et des solutions logistiques.

Relation client

Notre ambition : permettre à nos clients de l’industrie, du retail et de l’artisanat de rester au plus haut niveau de performance. Pour y parvenir, notre réseau d’agences et concessions les accompagne quotidiennement sur l’ensemble du territoire national.

Notre force de vente proposent des produits neufs et occasions mais aussi un ensemble de services (location courte durée, contrat de maintenance, financement, solutions...)

Nos équipes après-vente mettent en oeuvre les moyens pour garantir un SAV de qualité et assurer une logistique pièces de rechanges performantes.

Solutions logistiques

Activité en pleine expansion, nos équipes accompagnent nos clients industriels et logistiques dans l’optimisation des flux au sein de leurs ateliers et de leurs entrepôts. Après avoir qualifié leurs besoins, nous élaborons une offre complexe associée à une proposition budgétaire sur-mesure. Il s’agit de mettre en œuvre une grande variété de solutions Fenwick-Linde : chariots robotisés, chariots de stockage grande hauteur et systèmes intralogistiques (rayonnages, softwares et convoyeurs). De la commande à la mise en service de ces équipements, nous mettons notre expertise de l’organisation des flux au service de nos clients.

Supply chain

La logistique s’assure que tous les matériels arrivent à temps, selon la quantité adaptée et au bon endroit. Pour que les usines ne soient pas saturées et que les délais de livraison soient respectés, la logistique travaille en étroite collaboration avec les départements Ventes, Achats et Production. L’équipe établit également des plannings de production mis à jour quotidiennement.